Return and refund policy

Polityka zwrotów i refundacji

W MAHI ENTERPRISES LIMITED dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą obsługę klienta i produkty najwyższej jakości. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, oferujemy elastyczną politykę zwrotów i refundacji na następujących warunkach:

1.1 Uprawnienie do zwrotu

Akceptujemy zwroty nieużywanych, niena­noszonych i nienaruszonych produktów w ciągu 10 dni od daty zakupu. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w oryginalnym stanie z wszystkimi metkami.

1.2 Procedura zwrotu

  1. Skontaktuj się z nami pod adresem info@trap-star.pl, aby rozpocząć proces zwrotu.
  2. Podaj numer zamówienia i szczegóły dotyczące produktu, który chcesz zwrócić.
  3. Po otrzymaniu Twojej prośby, wyślemy Ci etykietę zwrotną.
  4. Zwróć produkt na adres wskazany przez nas.

1.3 Refundacje

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, powiadomimy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji. W przypadku zatwierdzenia refundacja zostanie przetworzona na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 7-10 dni roboczych.

1.4 Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

  • Produkty oznaczone jako wyprzedaż
  • Karty podarunkowe

1.5 Autoryzowany reseller marki Trapstar

Jesteśmy autoryzowanym resellerem marki Trapstar. Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są oryginalne i pochodzą bezpośrednio od producenta. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące autentyczności produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@trap-star.pl.