Return and refund policy
Polityka zwrotów i refundacji
W MAHI ENTERPRISES LIMITED dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą obsługę klienta i produkty najwyższej jakości. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, oferujemy elastyczną politykę zwrotów i refundacji na następujących warunkach:
1.1 Uprawnienie do zwrotu
Akceptujemy zwroty nieużywanych, nienanoszonych i nienaruszonych produktów w ciągu 10 dni od daty zakupu. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w oryginalnym stanie z wszystkimi metkami.
1.2 Procedura zwrotu
- Skontaktuj się z nami pod adresem info@trap-star.pl, aby rozpocząć proces zwrotu.
- Podaj numer zamówienia i szczegóły dotyczące produktu, który chcesz zwrócić.
- Po otrzymaniu Twojej prośby, wyślemy Ci etykietę zwrotną.
- Zwróć produkt na adres wskazany przez nas.
1.3 Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, powiadomimy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji. W przypadku zatwierdzenia refundacja zostanie przetworzona na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 7-10 dni roboczych.
1.4 Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:
- Produkty oznaczone jako wyprzedaż
- Karty podarunkowe
1.5 Autoryzowany reseller marki Trapstar
Jesteśmy autoryzowanym resellerem marki Trapstar. Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są oryginalne i pochodzą bezpośrednio od producenta. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące autentyczności produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@trap-star.pl.